קמעונאות מקוונת יזמים רבים מרגישים שקשה להקים חנות קמעונאית מקוונת. זה דורש להשקיע זמן רב בביצוע מחקר שוק והבנה מה נדרש לפני הצלילה לעולם המקוון התחרותי ביותר. ניתן לומר שהמכשול הגדול ביותר להצלחה בכל מיזם קמעונאי מקוון הוא המצבים הרבים בהם תיחשפו לשיטת “ניסוי וטעייה” לפני השגת הצלחה. עם זאת, עליכם להיות בטוחים שאתם מקבלים החלטות מצוינות שיקרבו אתכם יותר ויותר לקריירת חלומותיכם.
לכן, במאמר זה, נספק לך שלבים פשוטים לפתיחת עסק מסחר אלקטרוני מצליח, יחד עם כמה טיפים וטריקים קלים שיעזרו לך להפוך ליזם קמעונאי מקוון אידיאלי.
שלבים לפתיחת עסק קמעונאי מקוון
אם יש לך רעיון קטן ואתה רוצה להפוך אותו לפרויקט קמעונאי מקוון, הנה השלבים שיעזרו לך לבנות תוכנית ראשונית לפני שתתחיל את הפרויקט שלך:
1- בחרו את התחום בו תרצו להשקיע.
אם אתה רוצה להיות יזם מקוון ועדיין אין לך רעיון גדול, אתה צריך לשאול את עצמך כמה שאלות בסיסיות כמו, “מה אני יודע יותר מרוב האנשים? מה אני יכול לעשות מבחינה מקצועית?” לאחר שהתעמקת בנושא וזיהית את סוג העסק שעשוי לעניין אותך, עליך ללמוד על הנוף התחרותי והתמחור בשוק. אתה יכול למצוא זאת דרך מגזינים, בלוגים, פודקאסטים או כל אמצעי אחר שעשוי לתת לך תמונה מלאה של השוק שלך.
קח את הזמן כדי ללמוד איך נראה התעשייה המועדפת עליך ולקבוע אם אתה יכול ליצור נישה בנוף התחרותי שלה. ברגע שאתה מרגיש שאתה מסוגל להיכנס לתחום זה, אתה יכול סוף סוף להחליט באיזה סוג של עסק קמעונאי מקוון אתה רוצה להיכנס ולהשקיע.
2- בחר את המוצר הנכון
ברגע שאתה מרגיש שיש לך מקום להיכנס לנישה קמעונאית מקוונת מסוימת, אתה צריך לנחות על המוצר הספציפי שאתה רוצה למכור. תצטרך לערוך מחקר מעמיק אם אתה רוצה לעשות את זה נכון. המוצר הזה חייב להיות מבוקש, ההצעה שלך חייבת להיות מסוגלת לייצור המוני, והוא חייב להיות כדאי כלכלית לייצר ולהפיץ באופן עקבי.
אתה חייב גם להיות בעל הבנה מקיפה של השוק התחרותי אליו אתה רוצה להיכנס, מכיוון שתצטרך להתבלט. אם אתה רוצה להיות מקצוען בתחומך לטווח ארוך, הפוך את המוצר שלך לייחודי ולך משם.
3- הגדירו את קהל היעד
בעת פתיחת עסק מסחר אלקטרוני, הכרת הקהל האידיאלי שלך היא קריטית, שכן הדבר עוזר למשוך קונים מתעניינים, מה שמוביל להגדלת המכירות. בהתאם למוצרים שאתה מתכנן למכור, כיזם אתה צריך לשקול את הדמוגרפיה, המיקום הגיאוגרפי, תחומי העניין, הדעות וסגנון החיים האישי של הקהל שלך.
אם יש לך מוצר, בחירת קהל היעד שלך תהיה קלה, על ידי שאלת עצמך שאלות כמו: “מי קונה את המוצר שלי?”, “מה הם אוהבים?”, “מה הגילאים שלהם?” אסוף מידע זה לתוך דמות הקונה שלך וכלול אותו בתוכנית העסקית שלך, מכיוון שתזדקק לו בעת יצירת אתר האינטרנט של המותג שלך וקמפיינים שיווקיים.
4- צור קשר עם הספקים
בין אם תבחר למכור מוצרים של אחרים או ליצור מוצרים משלך, עדיין תצטרך לעבוד עם ספקים וספקים, לכן עליך לקבוע מה הכי חשוב לך לפני שתחפש ופנה לספקים. ייתכן שהדאגה העיקרית שלך היא שמירה על מחירים נמוכים, אז תצטרך למצוא את הספק הזול ביותר עבור כל מה שאתה צריך. אם ההתמקדות שלך היא באיכות, תצטרך למצוא ספקים שמתמחים במותגים שהם טבעיים, ידידותיים לסביבה, מקור אחראי או מיוצרים במקומות ספציפיים.
זכור שסביר להניח שזה יהיה ההיבט היקר ביותר בפתיחת העסק שלך, אז קבע את התקציב ואת התפוקות הרצויות שלך לפני שתיצור קשר עם הספקים.
5- צור את המותג שלך
הגיע הזמן להיות יצירתיים, אז בשלב זה, כדאי להתייעץ עם מומחה מיתוג שיעזור לך לפתח את החברה שלך בדרך הנכונה על ידי יצירת שם החברה, הלוגו, זהות המותג ואריזת המוצר שלך. אם אין לך מספיק כסף כדי להתייעץ עם מומחה מיתוג, אתה יכול להתייעץ עם חברים ולקוחות פוטנציאליים, לעשות חלק מהעבודה בעצמך, או לבנות את המותג שלך באמצעות אתרים בעלות נמוכה.
עדיף גם לדבר עם עורך דין או לערוך מחקר משפטי משלך בשלב זה כדי להבטיח שאתה עומד בכל ההנחיות והתקנות של מדינת המגורים שלך לפתיחת עסק.
טיפים להצלחה בעסק הקמעונאי שלך
לאחר שתגדיר את החנות הקמעונאית המקוונת שלך, תצטרך כמה אסטרטגיות מהירות כדי למשוך אנשים לאתר שלך ולעודד אותם לקנות. בואו נסתכל על מספר דרכים שבהן תוכלו לעשות זאת:
1- הוסף ערך למוצרים שלך
עקוב אחר טכניקה זו אם אתה רוצה לפתח עסק קמעונאי מקוון רווחי. מתן ערך מידע ללקוחות שלך הוא האסטרטגיה היעילה והיעילה ביותר, במיוחד כאשר אינך יכול להתחרות במחיר.
עצב אתר אינטרנט ברור בהצגת המידע שלו ומסוגל לסייע ללקוחות, שכן לקוחות בדרך כלל מחפשים חנויות המספקות מידע מקיף לפני קבלת החלטת רכישה. לכן, הלקוחות מגיבים בחיוב ומייצרים יותר רכישות כאשר אתם מספקים מידע נוסף ותהליכי רכישה קלים, ללא קשר לגודל המתחרים שלכם.
2- שפר את שירות הלקוחות
כדי לזכות בעוד לקוחות, עליך לספק שירות לקוחות יוצא דופן ולעבד את ההזמנות שלהם בצורה חלקה ומהירה. זה כולל, למשל, מסירת מספר טלפון או כתובת דואר אלקטרוני, מענה מהיר לכל הפניות והבקשות, ויצירת רשימה של שאלות נפוצות המתייחסות לחששות נפוצים בקרב לקוחות.
זכור, ככל שתוכל לעזור ללקוח שלך, כך גדל הסיכוי שהם יחזרו בפעם הבאה שהם צריכים מוצר או שירות.
3- השתמש במדיה חברתית
TikTok , Instagram וטוויטר הן כיום בין פלטפורמות המדיה החברתיות הפופולריות ביותר . שימוש במדיה חברתית מאפשר ללקוחות לעקוב אחר החדשות האחרונות על המותג והמוצרים שלך ולהישאר מעודכנים בהתפתחויות. בנוסף, לקוחות יכולים לכתוב הערות, ביקורות, או אפילו לקרוא ביקורות של אחרים, מה שמאפשר להם לקבל החלטה מושכלת לפני רכישת מוצרים.
לכן, פוסטים במדיה חברתית הם דרך מצוינת לספק לקהל הלקוחות שלך מידע על מוצרים ולעזור להם ללמוד על החברה שלך.
4- השתמש בקמפיינים ובמודעות בתשלום.
פרסום מקוון הוא דרך מצוינת להשיג לקוחות חדשים, אולם רוב הלקוחות רואים בפרסום בזבוז זמן, מה שהופך אותו חיוני לחקור טכניקות פרסום מוצלחות.
לדוגמה, מסעות פרסום מקדמים לעתים קרובות מוצרים באמצעות מילות מפתח המשמשות קונים פוטנציאליים. לאחר מכן, בהתבסס על המוצרים וקהל היעד שלך, תוכל לקבוע את הקמפיין האופטימלי באמצעות מנוע חיפוש ומודעות במדיה החברתית.
חשוב להשתמש במילות מפתח רלוונטיות על ידי ידיעת מה הלקוחות הפוטנציאליים שלך מחפשים באינטרנט. שימוש במילות המפתח הנכונות באתר שלך יאפשר למנועי החיפוש לדעת שאתה העסק הנכון להתחבר לאנשים שמחפשים את המוצרים שלך.
5- לייצר מוצרים משלך
הדרך הטובה ביותר לפתוח עסק קמעונאי מקוון היא להציע מוצרים ייחודיים שאתה מייצר בעצמך. זה מציע יתרונות רבים, כגון:
- פחות תחרות : תהיה תחרות גבוהה בעת מכירת מוצרים יומיומיים, בעוד שכאשר אתה מוכר את המוצרים המיוצרים שלך אתה תהיה היחיד שמוכר מוצרים אלה. לכן, לצרכנים לא יהיו הרבה אפשרויות וסביר להניח שהם יקנו מכם.
- תמחור מיוחד : כאשר אינך צריך להתחרות בהרבה חנויות אחרות, אתה יכול לקבוע מחירים לפי בקשתך. כך תוכלו למכור מוצרים במחירים גבוהים יותר ולהיות בטוחים שיהיו לכם לקוחות רבים.
- הכנסה גבוהה יותר : אם אתה רוצה שולי רווח גבוהים יותר, הדרך הטובה ביותר היא לייצר מוצר או לקנות אותו ישירות מהיצרן.
זכור כי ייצור מוצרים משלך אינו דרך קלה להתחיל, כך שתצטרך להתמודד עם אתגרים רבים. אם אתה יכול לעשות זאת בהצלחה, לא יכול להיות משהו טוב יותר מאסטרטגיה זו.
6- היה מומחה לגבי המוצרים שלך.
לעתים קרובות צרכנים מחפשים תשובות לפני שהם יודעים בדיוק מה הבעיה שלהם, חסרים מילים לתאר את הבעיה או לא יודעים את האפשרויות הקיימות לטפל בה. צור תוכן נוסף כמו בלוגים וחידונים כדי לספק מידע מועיל שמבסס אותך כמומחה מהימן, כמו גם קישורים למוצרים שלך, או אפילו לאפשר להם להתחיל שיחה מהירה עם נציג שירות לקוחות מהצוות שלך כדי לזהות ולפתור את הבעיה במהירות.
בקיצור, מצא דרכים להבטיח שלקוחות לא יעזבו את האתר שלך מבלי לבצע רכישה. זה ישקף את תדמית המותג והאישיות שלך באמצעות תוכן ויזואלי וכתוב ייחודי.
7- לספק חוויות אינטראקטיביות
קחו בחשבון מוצרים כמו ביגוד או איפור, שבהם קשה לצרכן לבחור מוצרים מבלי לראות ולנסות אותם. לכן, ספק מידע כדי למשוך את הלקוחות שלך על ידי הצגת תמונות כדי לנסות את המראה השונים של המוצר. בדרך זו, לא רק שהצרכנים ירגישו יותר בנוח עם הבחירות שלהם, אלא שתוכלו גם להמליץ על מוצרים שהם מעולם לא חשבו להשתמש בהם.
אם המוצרים שלכם דורשים הוראות או מידע מועיל כדי להפוך את החוויה שלהם ליעילה ומהנה יותר, חשוב ליצור סרטונים שמדגימים כיצד לחבר את המוצרים, להשתמש בהם נכון, או אפילו להשתמש בהם בדרכים שלא חשבו עליהן קודם לכן. אם המוצר שלך קשור לאוכל, למשל, כלול סרטונים של מתכונים טעימים.
8- שפר את חווית הלקוח
לא משנה איזה סוג עסק אתה מנהל, אתה תמיד צריך לשאול את עצמך שאלה אחת חשובה מאוד: “האם האתר קל ללקוחות להשתמש?” אתר אינטרנט חייב להיות מעוצב בצורה ברורה, להיטען במהירות ולעמוד בהגנה על מידע הלקוח כדי להיות אמין. גם חווית הלקוח חייבת להיות מקיפה ונגישה בכל שלב בתהליך הרכישה.
קורסי יזמות בדוק את הקורס החינמי הזה שכותרתו הרפתקאות יזמות עם EdX.
העצה האחרונה שלנו היא לא לפחד מביצוע שינויים. טעויות הן בלתי נמנעות, והן יהיו משמעותיות בהשגת הצלחה והבחנה בין העסק שלך מאחרים, מה שימשוך יותר לקוחות והזדמנויות עסקיות עם משקיעים גדולים. תצטרך לעבוד קשה בהתחלה כדי להעלות את העסק שלך לדרך, אבל כשתסתכל אחורה ותראה מה יצרת, תדע שקיבלת את ההחלטה הנכונה.